En moins de 10 ans, l’e-commerce a bousculé les habitudes de consommation des Français. Pourtant, sur plus de 100 000 sites marchands, 80 % réalisent moins de 4 ventes par jour ! Comment les acteurs du e-commerce peuvent-ils améliorer leur performance commerciale ? Par l’e-merchandising. À travers une démarche pragmatique, illustrée de nombreux exemples, cet ouvrage présente : une méthode d’e-merchandising pour mettre en place une stratégie commerciale ; les étapes pour bien organiser, présenter et exploiter un site ; les outils pour mesurer et suivre la performance du site. Novateur, ce livre est le premier à formaliser une méthode de conception et d’optimisation des sites à partir de l’e-merchandising. Il intéressera tous les acteurs de la distribution, de la VAD et du e-commerce (directeurs généraux et dirigeants d’entreprises, directeurs et responsables marketing ou commercial, responsables e-commerce, etc.).