Savoir dire merci et reconnaître le travail des autres est le moyen le plus immédiat, rapide et, ce qui ne gâte rien, économique pour assurer motivation et leadership, favoriser la collaboration et l’intelligence collective. Ce livre vous propose de redécouvir son impact et offre des des outils pragmatiques et directement opérationnels pour trouver la bonne façon de marquer sa reconnaissance selon les circonstances. Edition enrichie d'un chapitre pour apprendre à suciter de la reconnaissance au travail qaund on souffre d'un manque de reconnaissance.